تم تأسيس إدارة الخدمات المصرفية التجارية في البنك العربي مع بداية عام 2000 لتقديم الخدمات المصرفية لفئة المؤسسات والشركات متوسطة الحجم والعاملة في الأنشطة المختلفة مثل المقاولات والتجارة والصناعة والخدمات ، ولقد أدرك البنك أهمية هذه الفئة لأنها تمثل قاعدة عريضة من المؤسسات والشركات و التي تحتاج تجاوباً أكبر مع متطلباتها واهتماما أكبر باحتياجاتها المصرفية على وجه العموم والتمويلية على وجه الخصوص.

كيفية تقديم الخدمات

انيطت بإدارة الخدمات التجارية مسؤولية التعامل عن قرب مع هذا القطاع النامي وتقديم افضل الخدمات له. ومن اجل تحقيق هذا الغرض تم تجهيز هذه الإدارة بالموارد البشرية والفنية والمهنية اللازمة للقيام بعملها على الوجه الأكمل حيث باشرت عملها من خلال ثلاثة مراكز إقليمية في كل من الرياض وجده والدمام تضطلع بمهمة إدارة علاقات العملاء بشكل مركزي يساندها في ذلك شبكة تضم 143 فرعا تغطي كافة أنحاء المملكة، إضافة إلى شبكة فروع البنك العربي المنتشرة في كافة أنحاء العالم. ومن اجل تقديم أفضل الخدمات لجمهور العملاء، تم تعيين عدد من مديري علاقات العملاء ذوي الكفاءة العالية في كل مركز من المراكز الإقليمية يمثلون حلقة الوصل الرئيسية بين البنك والعملاء مهمتهم الرئيسية توفير الخدمات المصرفية للعملاء بأفضل كيفية والتنسيق مع فروع ودوائر البنك لضمان تحقيق هذا الهدف حيث يمكن للعملاء الاتصال بمدراء حساباتهم مباشرة للحصول على كافة الخدمات والاستشارات اللازمة وطلب المساعدة في تلبية احتياجاتهم المصرفية أيا كانت.

المنتجات والخدمات

تقوم إدارة الخدمات المصرفية التجارية بتقديم عدد من المنتجات الائتمانية التقليدية مثل: تسهيل حسابات الجاري مدين والحسابات الجارية، قروض مجدولة قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل، الكمبيالات المخصومة، الكفالات بأنواعها والاعتمادات المستندية بأنواعها و البوالص المقبولة الدفع وبوالص التحصيل والتعامل بالقطع الأجنبي. بالإضافة إلى ما تقدم، بدأ التركيز بشكل أكبر على المنتجات المصرفية الإسلامية التي تتماشى مع مبادئ الشريعة الإسلامية ، مثل المرابحة والتورق كما تتوفر الإمكانية لتطوير حلول تمويلية إسلامية للعملاء الراغبين في ذلك وفقاً لما تقتضيه ظروف العميل واحتياجاته.

ما الذي يجعلنا مميزين؟

على الرغم من أن معظم البنوك تقدم الخدمات المصرفية التجارية السالفة الذكر إلا أن الشيء الذي يجعلنا مميزين تماما عن هذه البنوك هو قدرتنا على أن نكون قريبين من عملائنا متفهمين لاحتياجاتهم وعاملين على تلبية تلك الاحتياجات. تتبنى إدارة الخدمات التجارية مفهوم الشراكة مع عملائها بهدف تقديم الحلول المناسبة وفقا للاحتياجات الخاصة لكل عميل بالوقت والكيفية المناسبين.